在进行价值创造时不能只考虑企业提供产品或服务的价值，更应该考虑的是顾客增加的付出。
把产品拿到市场上去买，这种相互作用就是交换过程。
公司内部具有创业精神的组织成员
创业活动实质上就是识别机会，开发和利用机会，实现机会价值的过程。
产生创业动机，识别创业机会，整合资源，创建新企业和新事业，实现机会价值，收回回报。
