质量管理学质量管理名词解释每日一练(2019.05.06)

质量监督工作量很大，需要监督检验的产品种类很多，必须充分调动和发挥行业和地方两个积极性，妥善分工协作才能完成。

生产企业对产品质量和功能所做出的保证和许诺。一般指包退、包换、包修。

又叫石川图、特性要因图、树枝图、鱼刺图等。表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图表。