指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格,从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。
是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。
是指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式。