A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范 B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度 C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范 D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
A.投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性 B.投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电 C.意见-供电服务-停电问题-停电安排 D.意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
A.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范 B.投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务 C.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度 D.举报-行风廉政-以电谋私
A.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范 B.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 C.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 D.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
A.5 B.10 C.20 D.30
