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酒店餐饮管理前厅接待考试判断题每日一练(2019.05.03)
判断题
警察是国家工作人员，“警官证”是警察的身份证明，入住旅店时可以持警官证进行入住登记。
答案：
错误
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判断题
接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
答案：
正确
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判断题
当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。
答案：
错误
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判断题
安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。
答案：
错误
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判断题
宾客入住期间产生的《临时住宿登记单》、《杂项单》、《结账单》可以不用签字。
答案：
错误
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