移动通信营业员考试10086运营部知识考试问答题每日一练(2019.04.29)

问答题
目前全省上线的E100自助终端统一软件平台栏目划分为几大类？
答案：目前全省上线的E100自助终端统一软件平台栏目划分为八大类，分别是：交纳话费、话费查询、自助选号、发票打印、业务办理、业...
问答题
未定制业务，手机收到了确认支付的短信，是什么原因？
答案：可能其他客户在网站定制时，误输错手机号码，因此确认短信下发到客户手机上，请客户将短信删除即可，不回复短信不会产生任何费用...
问答题
17950IP电话卡业务是否需要开通国际长途才能使用？
答案：
不需要开通。
问答题
集团业务人工咨询流程中根据客户接入人工服务前的按键选择应分哪两种情况处理？
答案：
根据客户接入人工服务前的按键选择分两种情况处理：
（1）选8键集团业务，再按0键呼入人工台；
（2）直接选0键呼入人工台
问答题
移动沙龙的根据“全球通”、“动感地带”和“神州行”品牌分为怎样的资费？
答案：（1）“全球通”：闲时1.00元/5分钟，忙时2.00元/5分钟；
（2）&ldquo...