用电客户受理员高级问答题每日一练(2019.04.27)

问答题
计算题：某10kv企业客户三班制生产，年有功与无功用电量分别为1300万kwh和1400万kwh，年最大负荷利用小时Tmax＝5200h，负荷系数β＝0.8，求其平均功率因数值，如按要求提高到规定值0.9，则应补偿无功容量多少？（小数保留两位计算）
答案：解：补偿前cosφ1＝P/√P2+Q2=1300/√13002+14002=0.68平均...
问答题
两台变压器变比不同，短路电压比超过10%，组别亦不同，如果并列运行后果如何？
答案：产生的后果如下：
（1）变比不同则变压器二次电压大小不等，二次绕组回路中产生环流，它不公占有变压器容量，也增加...
问答题
提高型服务技巧主要包括哪些技巧？
答案：提高型服务技巧主要包括：
（1）变客户为朋友的技巧。
（2）变交易为交往的技巧。
（3）化敌为友的技巧。
问答题
计算题：一条380v线路，导线为LJ-35型，电阻为0.92Ω/km，电抗为0.352Ω/km，功率因数为0.8，输送平均有功功率为30kw，线路长度为400m。试求线路电压损失率ΔU%。
答案：解：400m导线总电阻和总电抗分别为：R＝0.92*0.4≈0.37（Ω）X＝0.352*0.4...
问答题
如何办理用户的移表申请？
答案：受理客户的移表申请时，应查清移表原因和电源，并在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变的情况下，选择适当的新表位，并...