珠宝首饰营业员问答题每日一练(2019.04.25)

问答题
如何正确展示钻石的火彩？
答案：轻轻拿起钻石，将钻石抬高一些，保持与顾客视线近水平但略低，倾斜45度左右面向顾客，指引顾客能看到上主小面，上腰小面等，在...
问答题
有哪些时机是最佳接近顾客的时候？请说出六个？
答案：1.一进门就朝目标物走去
2.用手触摸商品，看标价
3.客户一直注视着同一商品，或同类型商品
4...
问答题
顾客需要试戴饰品时，服务步骤是什么，有哪些注意点？
答案：步骤
1、佩戴手套（除翡翠柜台）
2、使用托盘或毛巾展示饰品
3、使用正确的姿势给顾客佩戴...
问答题
终端顾客办理会员及VIP流程，注意事项是什么？
答案：会员：顾客购买产品后，店员协助顾客填写会员邀请函，店长或店助进行审核办理。（如
过后办理，则需提供完整的销售凭...
问答题
谈谈钻石的简单鉴定方法。
答案：
1.哈气法2.导热仪测试法3.亲油实验4.观察光泽和火彩5.透视法等