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移动通信营业员考试10086运营部知识考试多项选择题每日一练(2019.04.24)

  • 多项选择题

    如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。

    A.咨询;
    B.查询;
    C.办理;
    D.投诉/报障;

  • 多项选择题

    下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证?()

    A.已用GPRS流量查询;
    B.详单查询;
    C.国内漫游;
    D.呼叫转移;

  • 多项选择题

    申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通?()

    A.短信营业厅;
    B.掌上营业厅;
    C.网上营业厅;
    D.电话营业厅;

  • 多项选择题

    世博手机票支付方式()

    A.手机支付;
    B.话费;
    C.手机银行卡;
    D;现金;

  • 多项选择题

    只要您是中国移动客户,就可以拨打免费热线在系统提示下进行注册,号码错误的是?()

    A.1258601;
    B.1258600;
    C.1258666;
    D.1258660。

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