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福建高速公路收费员填空题每日一练(2019.04.23)
填空题
按“（）”操作处理的车辆，事后缴款时不得在车道补缴，应使用人工定额票补收欠款。
答案：
未付车
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填空题
计重收费是以实地测量的（）作为收费的依据。
答案：
车货总重
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填空题
服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
答案：
问有答声；走有送声
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填空题
因IC通行卡夹在车身缝隙无法提供的，先按（）并赔卡，同事向车户说明IC卡赔偿费用可在一周内办理退还。
答案：
全程计费
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填空题
收费人员根据工作需要，按照核定的备用金总额到征财股领取相应面值的零钞。备用金必须当面清点、核对、交接，因未清点造成备用金错误的，由（）负责。
答案：
领用人
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