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消费者心理与行为判断题每日一练(2019.04.22)
判断题
粘液质人活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。
答案：
错误
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判断题
女性群体更注重商品的外观形象与情感特征。
答案：
正确
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判断题
本国或本民族人民的道德规范属于文化因素。
答案：
正确
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判断题
客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
答案：
错误
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判断题
在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。
答案：
错误
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