公路客运站服务员问答题每日一练(2019.04.19)

问答题
什么是旅客正运率？
答案：
一项反映站、乘、驾驶人员服务工作质量，体现旅客正常旅行的质量指标，是正运总人次和发运总人次的百分比。
问答题
治安执勤员站内巡视应做哪些工作？
答案：（1）经常在车站巡视，提醒旅客保管好随身携带的钱物；（2）及时查处在车内作案的不法分子，严厉打击各种犯罪活动；（3）及时...
问答题
什么是年平均日旅客发送量？
答案：
指统计年度客运站平均每天始发旅客的数量。
问答题
检票员检票时应作哪些工作？
答案：（1）向旅客介绍本次班车的终到站和途经主要站点；（2）查验车票，做到“三看、一唱‘四不检&rdq...
问答题
电视机托运如何折算重量？
答案：电视机托运，不扣除旅客免费携带的重量：
①54厘米（21英寸）以下按50千克计算；
②67-76...