(1)领导者角色。 (2)教育者角色。 (3)专家角色。 (4)伙伴角色。 (5)成员角色。 (6)组织者角色。
(1)阅读有关文件。 (2)观看有关影视资料。 (3)筛选面谈时的承诺与建议。 (4)签订协约。 (5)召开预备会。