00184市场营销策划填空题每日一练(2019.04.01)

填空题
市场细分的客观基础是消费者需求的（）；消费者需求的（）是市场细分的理论基础。
答案：差异性；相似性
填空题
客户投诉主要是（）投诉、购销合同投诉、（）投诉、服务投诉。
答案：商品质量；货物运输
填空题
影响道德性决策内部因素主要有个人道德哲学、（）、组织关系与结构。
答案：企业文化
填空题
市场机会理论上的（）意味着利用某一市场机会时充满着竞争。
答案：平等性
填空题
营销策划包含主题目标、（）和可操作性三个要素。
答案：创意