广告学(本科)国家开放大学(服务营销)填空题每日一练(2019.03.29)

填空题
从重要性说，广告、销售努力、产品、顾客服务、价格、促销的排序是：产品>（）>（）>（）>（）> 销售努力。
答案：价格；顾客服务；广告；促销
填空题
菲利浦•科特勒的分类使难以定义和概括的服务变得十分清楚，他区分了从纯商品变化到纯服务的4种分类：纯有形商品、（）、附带少部分商品的主要服务和服务、（）。
答案：附带服务的有形商品；纯服务
填空题
顾客不买商品和（），他们真正购买的是全部贡献中特殊的利益和（）。
答案：服务；价值
填空题
广告，在选择媒体时主要考虑4个因素：媒体的（）、媒体的气氛、媒体的覆盖和（）。
答案：特征；比较成本
填空题
营销组合的概念在商界被普遍接受，它包含4个要素（4P的4个成分）：产品（Product）、（）、促销（Promotion）、（）。
答案：价格(Price)；地点(Place)