高级物流师(一级)现代物流概论名词解释每日一练(2019.03.27)

名词解释
物流客户关系管理
答案：物流企业通过对客户信息资源计算机化管理，并从整体的角度进行系统化的客户管理，即对业务伙伴之间发生的从产品或服务设计、原料...
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物流客户服务中心
答案：
指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程进行优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。
名词解释
物流储存客户服务
答案：
物流企业平时原材料，配件等物流的出入库以及在制品/半成品的出入库保存和管理的过程。
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商品ABC管理法
答案：ABC分类管理法是依据库存物资重要程度的不同进行不同的管理，一般将占用70%～80%价值的5%～10%的物品划分为A类物...
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物流企业的产品
答案：为广大的客户提供满意的服务，满足客户的需要即为广大的客户提供满意的服务。物流客户服务是物流企业一种特殊的产品，同时也是物...