移动营业员理论考试增值语音业务问答题每日一练(2019.03.24)

问答题
为什么你们的热线是12580，我现在打得就是12580，为什么还要打10086进行投诉啊？
答案：
10086是中国移动通信有限公司的客户服务专线，12580的所有投诉问题都由10086统一受理。
问答题
为什么我的手机一直没收到12580的短信？
答案：需要确认您的手机是移动还是联通，如果您是联通用户，暂时不能收到12580综合信息门户发出的短信；如果您是移动用户，有可能...
问答题
呼叫转移有哪些服务类型？分别如何使用快捷方式进行设置？
答案：有四种类型：无条件转移、遇忙转移、无应答转移和不可及转移。
无条件呼叫前转：**21*DN#发射键取消##21...
问答题
我是137的手机转至朋友138的手机，为什么其它电话拨打我的手机提示呼叫受限，怎样才能正常使用？
答案：（1）是由于手机不能作二次呼转，如果您朋友138的手机也做了呼叫转移，其它客户拨你手机的时侯就会提示呼叫受限。
问答题
为什么我没订制但是手机会收到12580的信息服务？
答案：当用户拨打12580进行信息查询，12580综合信息门户会将用户满意的查询结果以短信形式发送给移动手机用户；当用户拨打1...