电信营销专业技术填空题每日一练(2019.03.21)

填空题
许多单位的通信技术部门提出网络升级的需求，其最初的需求就源自于一线的（）部门，更多的是源自于客户的（）部门。
答案：使用；销售
填空题
在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的（）。
答案：目标
填空题
在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为（）需求和（）需求。
答案：明确；潜在
填空题
消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
答案：期望
填空题
品牌名称和品牌（）是品牌资产的物质载体。
答案：标识物