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列车员问答题每日一练(2019.03.18)
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《铁路旅客运输管理规则》中，通过线路时要注意什么？
答案：通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底跨越车钩。... - 问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
答案：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友&r... - 问答题
《铁路乘车证管理问答》中规定，持用探亲乘车证须同时交验哪些证件？
答案：持用探亲乘车证，须同时交验贴有本人相片的工作证和探亲证明，如属离、退休人员则须交验离休证和退休证，职工的配偶或父母子女应... - 问答题
旅客持低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时如何处理？
答案：持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额，加收已乘区间应补票价50％的票款，核收手续费。
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《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列队派班室点名标准是什么？
答案：列队派班室点名标准是列队整齐，按高、矮顺序列两路纵队列队，行走时做到走直线、拐直角；右手提包，行进间队伍整齐，步调一致；...