服务营销名词解释每日一练(2019.03.15)

来源：考试资料网

名词解释

参考答案：是指企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立和保持并加强关系，通过交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的营销目的营销行...

名词解释

参考答案：是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，难于统一认定的特性。

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参考答案： 是为唤起顾客对服务产品高价值的认识而制定较高的价格。

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参考答案：是指服务人员服务的熟巧、技艺、能力等。

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参考答案：是指服务机构对内部员工的营销，即向内部员工提供良好的服务、满足内部员工的需要和改善与内部员工的关系，以便一致对外地开展外...

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