组织行为学名词解释每日一练(2019.03.11)

是群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制性的行为标准。

是指冲突双方均希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果。