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高铁客运员(上海)判断题每日一练(2019.03.07)
判断题
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
答案:
正确
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判断题
上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站遇客流高峰或突发应急情况时,可根据情况暂停办理接送站服务项目,但应指派工作人员协助重点旅客进出站。
答案:
正确
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。
答案:
正确
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判断题
根据《铁路旅客运输规程》,卧铺票的到站可在客票到站以近。
答案:
错误
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙。
答案:
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