A.一天 B.两天 C.三天 D.四天
A.真诚 B.讲效率 C.随时做好服务的准备 D.做好“可见”服务
A.三星级 B.二星级以上 C.四星级 D.五星级
A.客栈时期 B.商业饭店时期 C.大饭店时期 D.现代饭店时期
A.客人 B.服务员 C.保安人员 D.管理人员
