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中级旅游经济旅行社的产品经营与品牌管理单项选择题每日一练(2019.01.22)

  • 单项选择题

    ()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

    A.销售渠道管理
    B.销售信息管理
    C.电子商务管理
    D.客户关系管理

  • 单项选择题

    下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是()。

    A.对于完美型产品,旅行社无须进行重新设计和改良
    B.对于微瑕疵型产品,旅行社应该重新设计,去除产品内容中存在瑕疵的部分
    C.对于严重瑕疵型产品,旅行社应重新进行设计,更换产品的主题
    D.对于落伍型产品,旅行社有必要尝试对其进行重新设计和改良

  • 单项选择题

    ()是指旅行社在现有产品的基础上,通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造,并冠以新名称的产品。

    A.全新型产品
    B.改良型产品
    C.创新型产品
    D.仿制型产品

  • 单项选择题

    下列各项不属于旅行社产品价格的影响因素的是()。

    A.供求关系
    B.利率变化
    C.政策因素
    D.竞争情况

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