A.EUR/USD B.GBP/JPY C.USD/CHF D.AUD/USD
A.服务业 B.房地产业 C.制造业 D.垄断行业
A.酒店式公寓 B.仓库 C.商铺 D.住宅
A.4 B.2 C.1 D.3
A.感受到的服务质量跟客户心理的期望值的差距 B.相关部门不负责 C.企业客户服务意识不强 D.客户过于偏激
