A.语言交流 B.书面交流 C.表情交流 D.网络交流
A.您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意 B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：A.非常好B.一般 C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：A.喜出望外B.正如所盼 D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：A.好得多B.非常差
A.客户满意度调查的策划 B.利用客户数据库 C.草拟问卷 D.客户满意过程再评估
A.真诚对待，冷静处理 B.耐心倾听，不与争辩 C.及时处理，注重质量 D.总结经验，改善服务
A.结果的分析 B.客户满意过程再评估 C.调查的策划 D.客户满意度调研
