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题目列表

通信业务营业知识考试固定通信业务单项选择题每日一练(2019.01.18)

  • 单项选择题

    营业厅有几个基本功能区?()

    A.11个
    B.5个
    C.8个
    D.3个

  • 单项选择题

    哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准;负责营业厅运营管理和效能提升工作;归口营业厅资源调配和需求管理;负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督?()

    A.专业管理部门
    B.运营支撑管理部门
    C.属地管理部门
    D.归口管理部门

  • 单项选择题

    客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见,您应该()

    A.指出竞争者产品的不足
    B.称赞竞争者产品的特征
    C.表示知道竞争者的产品,然后继续销售您自己的产品
    D.开个玩笑以引开他的注意

  • 单项选择题

    “我了解你的意思。”表达了销售代表对客户的哪一种态度?()

    A.理解
    B.认同
    C.认可
    D.信任

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