A.入座时双脚略宽于肩并行 B.入座时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人 C.男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面 D.女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
A.不得恶意中伤、诋毁竞争对手 B.不得采取宴请、送礼等方式进行内部公关 C.不得利用职务便利谋取不当利益 D.在任何情况下,都不得以违规为代价追求利益
A.套装:着统一制服.领花(丝巾),干净平整,无污渍.无破损。 B.衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。 C.领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。 D.工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划 C.每日填写《客户经理工作日志》,记录当日晨会纪要、客户约访记录等 D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
A.不左顾右盼。 B.不把笔记本等物品挟在腋下行走。 C.不在营业厅内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹。 D.可以将手放入口袋中行走。