A.在批评之前应说一些亲切和赞美的话 B.批评对方的行为而不是人格 C.就事论事
A.情商 B.智商 C.德商 D.财商
A.罗洛梅 B.马斯洛 C.赫尔 D.布罗姆
A.清楚的认识到自己的情绪 B.妥善管理自己的情绪 C.激发自己的正面情绪 D.认识、安抚他人的情绪
A.必要性 B.两极性 C.非理性 D.发泄性
