A.旅客中途自行变更低于原等级的列车票价差额部分 B.旅客变径和新径路票价低于原径路票价、票价差额部分 C.旅客因病在客票有效期内提前医疗单位证明退票时，未乘区间不足起码里程 D.因铁路责任使旅客由软卧变硬卧，变更区间足起码里程，变更区间票价差额
A.发站至到站 B.扳返站至正当到站间 C.发站至正当到站间 D.误乘站至正当到站间
A.票款 B.找零款 C.现金
A.工作勤奋、认真负责 B.团结协作、业务熟练 C.工作勤奋、业务熟练 D.工作勤奋、执行标准
A.逐级负责制 B.专人负责制 C.站长负责制 D.首诉负责制
