保险高管考试(寿险类)人身保险业务基本服务规定、电话销售业务管理单项选择题每日一练(2019.01.08)

单项选择题
保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起（）工作日内完成受理。
A.1个
B.2个
C.3个
D.5个
单项选择题
电话赠险人员属于电话销售人员，电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检，抽检比例不低于（）。
A.0.50%
B.1%
C.2%
D.5%
单项选择题
保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。
A.1个，10个
B.3个，5个
C.2个，10个
D.2个，8个
单项选择题
保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的（），行为举止应当符合基本的职业规范。
A.工牌
B.标识卡
C.证件
D.身份卡
单项选择题
保险合同效力中止的，保险公司应当自中止之日起（）工作日内向投保人发出效力中止通知，并告知合同效力中止的后果以及合同效力恢复的方式。
A.5个
B.10个
C.15个
D.30个