列车长(值班员)考试问答题每日一练(2019.01.05)

问答题
对重点旅客做到“三知三有”是什么？
答案：
知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
问答题
旅客列车在运行中发生火灾爆炸事故时，应果断采取四十字措施是什么？
答案：
立即停车、疏散旅客、组织扑救、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、调查取证、协助查访。
问答题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票，应如何处理？
答案：旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行...
问答题
列车到站前，列车员应做好哪些工作？
答案：
列车到站前，列车员要通告站名、到开时刻、站停时间，提前组织重点旅客到车门口等候下车。
问答题
什么情况下发生的旅客人身伤害属于旅客自身责任？
答案：
旅客违反铁路安全规定，不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害，属于旅客自身责任。