A.排队超过8人并维持3分钟以上 B.排队超过8人并维持2分钟以上 C.排队超过6人并维持3分钟以上 D.排队超过6人并维持2分钟以上
A.8 B.6 C.5 D.10
A.上身正直，眼睛平视，面带笑容。 B.椅背正对桌子（控制台），与之平行。 C.接打电话，应左手持话筒，右手进行操作（拨号、记录等）。 D.斜坐在桌子上操作
A.女员工穿着制服时，只能佩带式样简洁大方的项链（不可露出制服） B.戒指（只可带一枚简单的） C.耳钉（无坠，只可在耳垂上带一付） D.饰品和款式夸张的项链、戒指
A.1.8、1.6、30 B.1.6、1.8、30 C.1.2、1.6、20 D.1.8、1.5、25
