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铁路客运值班员问答题每日一练(2018.12.31)
- 问答题
车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
答案：按季节着装、统一规范、整洁大方，佩戴职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在... - 问答题
线路中断对旅客车票列车如何处理？
答案：线路中断，被阻列车应在车票背面注明原因、日期、返回XX站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、... - 问答题
《客规》规定由于承运人责任致使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，乘车站应如何处理？
答案：（1）乘车站应重新妥善安排。
（2）重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。 - 问答题
全列硬座用于新兵军事运输，售票计划有何规定？
答案：全列硬座用于新兵军事运输，按整列运输组织，沿途各站硬座票额一律取消；软卧、全列无硬卧代硬座的硬卧，仍按原票额分配计划执行... - 问答题
《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？
答案：20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。