国家开放大学(商务礼仪概论)填空题每日一练(2018.12.26)

填空题
在平常性人际交往中，企业员工的四大禁忌是：第一，（）；第二，（）；第三，忌飞短流长；第四，忌说话过头。
答案：忌举止粗鲁；忌乱发脾气
填空题
在（）中，不要嘲讽、指责对方，可与对方进行一些交流，但不要对对方的“伤心往事”刨根问底
答案：慰问
填空题
一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个基本特征：（），（），对象性，操作性。
答案：普通性；规范性
填空题
（），是指商务人员在其平时的交际应酬中所应遵守的行为规范。它有助于商务人员在其人际交往中取得成功。
答案：交际礼仪
填空题
（）是指商务人员在商界的不同行业里供职时所适用的行为规范
答案：行业礼仪