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国家开放大学(电大)国家开放大学(酒店康体娱乐服务)判断题每日一练(2018.12.18)
判断题
员工考核结果不能让员工本人知道。
答案：
错误
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判断题
作为康乐部的服务人员，包括经理，都应该尽量满足顾客的需求，使他们得到满意的服务。
答案：
正确
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判断题
协助员工发掘内在潜能，适时辅导员工，使员工解除疑惑与走出工作困境，并进行员工个人事业前程规划，促使员工与酒店共同成长。这是新进员工培训宗旨。
答案：
错误
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判断题
目前的酒店康乐人力市场上，一般基层员工相对缺乏，中层主管人员和专业人员相对充裕。
答案：
错误
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判断题
真诚的康乐服务就是完成服务任务。
答案：
错误
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