A.负荷高峰 B.负荷低谷 C.突发故障 D.突发社会事件
A.投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费 B.投诉-营业投诉-抄表催费-欠费停复电 C.意见-供电业务-抄表收费-催收电费 D.建议-营业业务-抄表催费
A.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度 B.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范 C.意见--供电业务--用电检查--客户安全用电 D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
A.建议-服务质量-服务规范 B.投诉-服务投诉-服务行为-勘测人员服务规范 C.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务态度 D.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范
A.收费 B.免费赠送 C.自助查阅 D.仅供翻阅
