国家开放大学(电大)国家开放大学(酒店康体娱乐服务)判断题每日一练(2018.12.16)

判断题
客人的投诉心理反应常常标新为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。
答案：正确
判断题
康乐促销活动的预算是决定和影响整个活动赛事的关键因素。
答案：错误
判断题
真诚的康乐服务就是完成服务任务。
答案：错误
判断题
清洁卫生检查主要起监督作用。
答案：正确
判断题
销售工作主要是公关销售部的工作，康乐经理不需要做促销计划。
答案：错误