站务员票务应知应会问答题每日一练(2018.12.15)

问答题
简述遗失车票的规定。
答案：1）乘客在付费区内遗失储值票或羊城通，需到车站票务处按最高单程票价补票。
2）乘客在付费区内遗失老人免费卡，发...
问答题
在现金的解行过程中站务员需履行什么职责及注意哪些安全事项？
答案：1）解行时间：各站结合本站的特点及银行的服务时间，确定解行时间。
2）解行负责人：车站客运值班员和另一名车站员...
问答题
哪些属于二类票务事故？
答案：1.没有按照要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令，造成错误编码车票信息。
2.因违...
问答题
在操作车站AFC设备时，应注意哪些安全事项？
答案：1）在操作时需严格按规定的操作，不得触动、移动其它设备部件。
2）在操作时，注意设备可移动的部件，小心头、手位...
问答题
售票员准备售票时应做到哪些工作？
答案：1）售票员在值班员处领取各种车票，并与相应的《售票员结算单》上所列车票的数量、备用金等核对无误后，在《售票员结算单》上签...