A.销售功能 B.沟通功能 C.服务功能 D.传播功能
A.可感知性 B.可靠性 C.移情性 D.保证性
A.企业品牌 B.客户品牌 C.业务品牌 D.技术品牌
A.保证性 B.反应性 C.可靠性 D.移情性
A.自有营业厅 B.品牌形象营业厅 C.自助服务厅 D.呼叫中心
