A、外部互动分界线 B、内部互动分界线 C、可视分界线 D、中间分界线
A、关注客户的服务设计 B、描绘客户服务过程 C、优化服务流程 D、纵向的内部协作
A、服务行为 B、服务设计 C、流程设计 D、服务规范
A、销售能力 B、销售信心 C、销售数量 D、销售金额
A.提高客户满意度 B.挖掘客户价值 C.实现经营目标 D.履行社会责任
