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国家开放大学(电大)国家开放大学(酒店康体娱乐服务)判断题每日一练(2018.12.06)
判断题
目前的酒店康乐人力市场上，一般基层员工相对缺乏，中层主管人员和专业人员相对充裕。
答案：
错误
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判断题
反映接待服务人员违反操作规程，服务效率达不到要求的投诉是对服务态度的投诉。
答案：
错误
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判断题
康乐部经营要求有专职的服务人员，而技术人员并不重要。
答案：
错误
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判断题
康乐促销活动的预算是决定和影响整个活动赛事的关键因素。
答案：
错误
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判断题
员工考核结果不能让员工本人知道。
答案：
错误
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