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电信业务营销知识电信产品策略单项选择题每日一练(2018.11.17)

  • 单项选择题

    电信产品()的特性会使顾客在享受电信服务时感到较大的风险和不安全。

    A.不可确定性
    B.不可感知性
    C.无所有权转移性
    D.所有权归属性

  • 单项选择题

    电信产品的提供过程和消费过程中不涉及任何所有权的转移,这就使得电信产品的()利益很难体现出来。

    A.生产
    B.企业
    C.产品
    D.顾客

  • 单项选择题

    电信产品的()使顾客对电信企业的信用和电信产品使用的便利性提出了很高的期望。

    A.单一性
    B.复杂性
    C.同一性
    D.无形性

  • 单项选择题

    ()对于强化、突出核心产品和形式产品,赢得顾客的关注,争取顾客的购买具有重要的作用。

    A.核心产品
    B.附加产品
    C.形式产品
    D.有形产品

  • 单项选择题

    电信产品的()特征决定消费者购买电信产品前,不能以对待其它产品的办法去触摸、尝试、嗅觉、聆听等去判断其质量的优劣。

    A.无形性
    B.可复制性
    C.不可感知性
    D.复杂性

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