A.尽可能多地让业主投诉 B.开辟各种宣传园地 C.开展丰富多彩的社区文化活动 D.有效地处理业主投诉
A.先人印象层次 B.晕轮效应层次 C.信息沟通层次 D.首因效应层次
A.上级 B.传媒 C.组织 D.他人
A.平等原则 B.互惠互利原则 C.诚信原则 D.宽容原则
A.互动频率因素 B.代价-酬赏理论 C.情感的相悦性 D.个性因素
