2001年9月
礼仪是人们在社会交往中约定俗成的行为规范,是人类社会调节交往关系、交往行为和交往过程中所必须遵守的行为准则的总称。
关系到人与人之间的交往效果,关系到一个人、一个组织的形象,关系到一个城市乃至一个国家的文明程度。