A.企业客户 B.内部客户 C.渠道分销商和代理商 D.VIP客户
A.客户忠诚B.数据库C.人工智能D.知识管理
A.业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理 B.呼叫中心、业务信息系统 C.业务信息系统、联络中心管理 D.联络中心管理和Web集成管理
A.推荐价值 B.交易价值 C.知识价值 D.成长价值
A.经济收益 B.战略收益 C.共生收益 D.心理收益
