A.和客户辩解 B.聆听客户直至他气消 C.表示同情，换位思考 D.拿出解决问题的办法
A.费用估算的经验因素 B.费用估算的主观因素 C.费用估算的客观因素 D.客户对项目价值的评价
A.企业创新能力 B.企业营销能力 C.企业盈利能力 D.企业技术能力
A.项目计划阶段 B.项目筹备阶段 C.项目实施阶段 D.项目试运营与评价阶段
A.行为准则 B.个人目标 C.个人愿景 D.个人价值观
