售票值班员售票员问答题每日一练(2018.11.22)

问答题
软席、硬席乘车证使用条件是什么？
答案：因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除换乘外，中途下车...
问答题
客运人员应具备哪些基本能力？
答案：
客运人员应熟知本岗位业务知识和职责范围，技术业务熟练，认真执行规章制度、作业标准，具有妥善处理突发事件能力。
问答题
铁路公用乘车证可办理异地签证吗？
答案：
不可以办理。
问答题
发售动车组列车车票应注意什么？
答案：
动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
问答题
运输收入发生短少款时如何处理？
答案：
运输收入短少款，由责任者当时赔补，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。