A.认知 B.情感 C.意向 D.行为
A.提供优质服务 B.丰富客人住宿生活 C.满足客人住宿的需求 D.保持客房整洁
A.客房 B.公共场所 C.楼面服务台 D.办公室
A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B.市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性 C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
A.商品生产者之间的关系 B.交换价值的基础 C.调节价格运动的规律 D.以上各项都正确
