A.指挥 B.人事 C.激励 D.沟通
A.泰勒 B.韦伯 C.麦格雷戈 D.梅奥
A.建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心。 B.明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。 C.对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。 D.以上都对。
A、不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多 B、正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多 C、不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多 D、正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多
A.企业长远规划的制定者 B.管理标准的制订与监督者 C.执行计划的制定者 D.员工福利的代表
